Technicien Help Desk — Débutant Bienvenu (Intérim 4 mois)

RANDSTAD PROFESSIONAL; Lille; Sur place; EUR 223 000 - 268 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Professional Lille recherche un Technicien maintenance informatique (F/H) pour assurer le support de premier niveau. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs, réceptionnant et orientant les incidents vers les ressources compétentes, et contribuant à leur résolution et à la continuité du service.

Cette mission d'intérim de 4 mois est à temps partiel (1H/semaine) et se déroule à Lille. Salarié en brut mensuel autour de 22 000 € sur 12 mois, avec travail en journée.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bac ou équivalent en maintenance assistance informatique, formation indispensable.

Responsabilités

• Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.
• Identifier la nature et la cause des incidents et orienter les ressources appropriées (équipes techniques N2, prestataires, etc.).
• Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents impactant le service.
• Documenter les incidents et leurs résolutions et communiquer clairement avec les utilisateurs.

Connaissances

Configurer le poste de travail

Formation

Bac ou équivalent

Maintenance assistance informatique

Description du poste

Randstad Professional Lille recherche un Technicien maintenance informatique (F/H) pour assurer le support de premier niveau. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs, réceptionnant et orientant les incidents vers les ressources compétentes, et contribuant à leur résolution et à la continuité du service.

Cette mission d'intérim de 4 mois est à temps partiel (1H/semaine) et se déroule à Lille. Salarié en brut mensuel autour de 22 000 € sur 12 mois, avec travail en journée.