Technicien Helpdesk IT - Débutant Bienvenu (Intérim)

France Travail; Le Plessis-Pâté; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

50% des transports en commun

Résumé du poste

France Travail à Le Plessis-Pâté recherche un Technicien support informatique (F/H) en intérim pour une mission jusqu’au 31/12. Vous réceptionnez les demandes et incidents et assurez le support de proximité.

Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes des postes et logiciels, gérez les comptes et droits d’accès, et participez à l’inventaire et à la rédaction des procédures. Poste basé sur site, début dès que possible, salaire 26–28k€ par an.

Qualifications

• Support informatique et assistance aux utilisateurs.
• Ouverture et suivi des tickets via ITSM.
• Installation et configuration des postes et logiciels.
• Gestion des comptes et droits d’accès.
• Rédiger et mettre à jour les procédures utilisateurs.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes et incidents via téléphone, email ou portail tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes et logiciels.
• Préparer, installer et configurer les postes de travail.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Rédiger et mettre à jour les guides et procédures utilisateurs.

Connaissances

IT support

Customer service

Outils

ITSM

Description du poste

France Travail à Le Plessis-Pâté recherche un Technicien support informatique (F/H) en intérim pour une mission jusqu’au 31/12. Vous réceptionnez les demandes et incidents et assurez le support de proximité.

Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes des postes et logiciels, gérez les comptes et droits d’accès, et participez à l’inventaire et à la rédaction des procédures. Poste basé sur site, début dès que possible, salaire 26–28k€ par an.