Technicien Support de Proximité — Aide IT sur Site

Qualis Levallois

Le Plessis-Pâté

Sur place

EUR 28 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Avantages offerts par ce poste

Indemnités intérim

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Résumé du poste

Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir sur le site du Plessis-Pâté (9122). Déplacements ponctuels sur les différents sites et permis B obligatoires sont requis. Poste en intérim de 1 mois minimum, 37 heures/semaine, 8h30-17h30.

Vous assurerez le support de proximité, la gestion des incidents via ITSM et la maintenance du parc informatique. Formation Bac à Bac+2 et première expérience souhaitée vous permettront de prendre en charge les postes et

Qualifications

Formation de niveau Bac à Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
Une première expérience en support informatique ou assistance utilisateurs est souhaitée.

Responsabilités

Support utilisateurs et réception des demandes/Incidents via téléphone, email, portail de tickets ou assistance de proximité.
Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques.
Assister et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution et clôture.
Participer à la gestion et au maintien du parc informatique et des comptes utilisateurs.