Technicien Support Informatique H/F

Actual Talent; Le Plessis-Pâté; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

50% des transports en commun

Résumé du poste

Actual Talent recrute un Technicien Support Informatique H/F pour une mission d'intérim de 4 mois sur Le Plessis-Pâté (91). Profil Bac+2 en informatique et 2–3 ans d'expérience en support utilisateur exigés. Salaire annuel brut entre 25 000 et 30 000 euros, avantages restaurant et transport à 50%.

Poste à pourvoir rapidement. Vous intervenez en proximité, gérez les incidents via ITSM et assurez le support des postes, logiciels et accès utilisateurs, avec une évolution potentielle selon les

Qualifications

• Bac à Bac +2 en informatique.
• Expérience d'au moins 2/3 ans en support aux utilisateurs.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes et incidents via téléphone, email, portail de tickets ou assistance de proximité.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes et logiciels bureautiques.
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et assurer le suivi des tickets.

Connaissances

Support informatique

Support utilisateur

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Offre n° 6853839

Technicien Support Informatique H/F 91 - Plessis-Pâté

Technicien Support Informatique H/F

POSTE : Technicien Support Informatique H/FDESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, , un technicien support informatique F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026 sur Le Plessis Pathédate de démarrage: dès que possiblebase de salaire: 26/28KEURavantages: carte restaurant + 50% des transports en communMissions:Réceptionner les demandes et incidents via téléphone, e-mail, portail de tickets ou assistance de proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Garantir une communication claire et régulière avec les utilisateurs. Enregistrer et qualifier les tickets dans l'outil ITSM. Prioriser les demandes selon leur criticité et leur impact. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Escalader les incidents vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Préparer, installer et configurer les postes de travail. Assurer les mouvements de matériel (installation, remplacement, récupération). Participer à la gestion de l'inventaire du parc informatique. Installer et mettre à jour les logiciels validés par l'entreprise. Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs. Gérer les droits d'accès selon les procédures en vigueur. Accompagner les arrivées, mobilités et départs des utilisateurs. Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs. Alimenter la base de connaissances du support. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives.carte restaurant +50% des transportsPROFIL : Bac à Bac +2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2/3 ans en support aux utilisateurs

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte o...