Technicien Helpdesk Alternance H/F

TENEXA

Pessac

Sur place

EUR 10 000 - 13 000

Temps partiel

Il y a 5 jours
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Résumé du poste

TENEXA propose une alternance en informatique à Pessac, avec des responsabilités dès le départ. Vous répondrez aux appels, accompagnerez les utilisateurs et prendrez en charge les tickets de A à Z, tout en contribuant à la documentation interne.

Cette offre s’adresse à des étudiants en BTS ou Bac+2 et permet de suivre un parcours de montée en compétences au sein d’une équipe dédiée. Formation et expériences pratiques au cœur du poste.

Qualifications

  • Prépare un BTS ou un Bac+2 en informatique et cherche une alternance avec de vraies responsabilités dès le départ.

Responsabilités

  • Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs
  • Gérer les tickets de A à Z (création, résolution, suivi, backlog)
  • Contribuer à la documentation et aux procédures internes
  • Suivre ton parcours de montée en compétences

Connaissances

Réponse aux appels
Accompagnement des utilisateurs

Formation

BTS ou Bac+2 en informatique

Description du poste

Tu prépares un BTS ou un Bac +2 en informatique et tu cherches une alternance avec de vraies responsabilités dès le départ ? On a plusieurs postes ouverts et on t'attend !

Ce que tu feras au quotidien :
  • Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs
  • Gérer les tickets de A à Z (création, résolution, suivi, backlog)
  • Contribuer à la documentation et aux procédures internes
  • Suivre ton parcours de montée en compétences
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