Technicien(ne) Informatique F/H

Frenchtex; Gérardmer; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Frenchtex recrute un technicien(ne) informatique pour assurer le support utilisateurs et le maintien opérationnel de l’infrastructure. Le poste est à pourvoir sur site à Gérardmer, dans le cadre d’un renforcement temporaire de l’équipe.

Vous participerez au support N1/N2, à l’administration des postes et équipements, à la gestion des sauvegardes et au suivi des mises à jour. Vous interviendrez sur Windows, Linux et VMware et contribuerez à la cybersécurité et à la documentation technique.

Qualifications

• Expérience en support informatique et gestion du parc.
• Connaissance des environnements Windows et Linux.
• Connaissance de VMware et des réseaux locaux (VLAN/Wi‑Fi).
• Bonne communication et capacité à documenter les procédures.

Responsabilités

• Support utilisateur et gestion du parc : support N1/N2, diagnostic incidents, assistance aux collaborateurs.
• Administration des postes, postes de travail et équipements mobiles; gestion inventaire.
• Administration Windows/Linux, sauvegardes et suivi des mises à jour.
• Participation à l’administration réseau et sécurité informatique; rédaction de documentation.

Connaissances

Support informatique

Gestion du parc

Diagnostic incidents

Windows

Linux

Réseaux VLAN/Wi-Fi

Sauvegardes

Documentation technique

Cybersécurité

Outils

VMware

Description du poste

Dans le cadre du renforcement temporaire de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et participer au maintien en conditions opérationnelles de notre infrastructure informatique.

Missions principales

• Support utilisateur et gestion du parc :
  • Effectuer le support informatique (niveau 1 et 2)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
  • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
  • Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles
  • Gérer l'inventaire du matériel informatique
• Systèmes, réseaux et infrastructures :
  • Participer à l'administration des environnements Windows, Linux et VMware
  • Assurer les mises à jour et le suivi des sauvegardes
  • Participer à l'administration du réseau (switches, WI-FI, VLAN, brassage) et de la téléphonie d'entreprise
  • Contribuer à l'installation et à la maintenance des équipements informatiques industriels
• Cybersécurité :
  • Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique
  • Appliquer et suivre les correctifs de sécurité
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
  • Participer au traitement des incidents sécurité
• Applications métier et projets :
  • Assurer le support des applications métiers et des équipements spécifiques
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique
  • Participer aux projets d'évolution du système d'information