Technicien Formateur Logiciel H/F

Berger Levrault; Château-Thierry; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Berger Levrault recherche un conseiller pour accompagner les clients sur les progiciels e.magnus/WeMagnus, avec conseil et support sur site et à distance.

Vous installerez, configurerez et paramétrerez les solutions chez les clients publics et réaliserez les transferts de données, dans le cadre des standards qualité. Permis B indispensable; véhicule fourni pour déplacements.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie).
• Une première expérience ou connaissance du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus / WeMagnus.
• Aisance à l’oral et sens du relation client.
• Maîtrise Windows et suite bureautique.

Responsibilities

• Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l'utilisation des progiciels Berger-Levrault.
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu'à distance (téléphone, visio).
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients.
• Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité.

Skills

Relation client

Prise de parole en public

Autonomie

Organisation

Education

Bac+2/3 en informatique

Bac+2/3 en gestion

Tools

Windows

Suite Microsoft Office

Job description

- Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l'utilisation des progiciels Berger-Levrault- Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu'à distance (téléphone, visio)- Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients- Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité- Vous bénéficierez d'un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventionsProfil :Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie)Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus / WeMagnusVous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l'aise dans la prise de parole en publicVous avez un sens développé de la relation client et du serviceVous maîtrisez l'environnement Windows et les outils bureautiques courantsVous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sitesVous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnelsInformations :Votre future dream team: Vous rejoindrez une équipe locale dynamique de8 collaborateurs, où vous vous épanouirez pleinement aux côtés d'Andy.