Technicien formateur logiciel F/H

Groupe Berger-Levrault; Château-Thierry; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Berger-Levrault, éditeur logiciel international, recrute pour accompagner un portefeuille clients situés sur sites et à distance. Vous assurerez le support, l’installation et le paramétrage des solutions, avec déplacements réguliers et véhicule de service mis à disposition.

Diplômé d’un Bac+2/3 en informatique ou gestion, vous pourrez être amené à travailler avec les progiciels publics et à communiquer efficacement avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en informatique ou gestion exigé.
• Idéalement première expérience ou connaissances des progiciels publics (e.magnus/WeMagnus).
• Bon relation client et sens du service, capacité à transmettre le savoir.
• Maîtrise de Windows et outils bureautiques courants.
• Permis B indispensable pour déplacements professionnels.

Responsibilities

• Accompagner un portefeuille clients: suivi de proximité et conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault.
• Assurer un support technique sur site et à distance (téléphone/visioconférence).
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients.
• Réaliser les reprises et transferts de données dans le cadre des standards de qualité.
• Utiliser le véhicule de service pour les déplacements professionnels.

Skills

Relation client

Prise de parole en public

Autonomie

Esprit d'équipe

Service client

Education

Bac+2/3 en informatique ou gestion (comptabilité et/ou paie)

Tools

Outils bureautiques

Windows

Job description

Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

• Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio)
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients
• Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité
• Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions
• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie)
• Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus / WeMagnus
• Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public
• Vous avez un sens développé de la relation client et du service
• Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites
• Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels

Vous rejoindrez une équipe locale dynamique de8 collaborateurs, où vous vous épanouirez pleinement aux côtés d'Andy.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.