Technicien formateur logiciel F/H

Berger-Levrault; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

RTT

Carte titres restaurant

Participation/intéressement

Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Politique de mobilité interne

Job summary

Un éditeur de logiciels international basé en France recrute un technicien support pour accompagner ses clients dans l'utilisation des progiciels. Vous assurerez un suivi de proximité et un rôle de conseil, ainsi que la configuration des solutions logicielles. Un diplôme niveau Bac +2/3 est requis, et une première expérience avec les collectivités publiques est valorisée. Le poste offre des avantages comme le télétravail et une mutuelle.

Qualifications

• Vous avez idéalement une première expérience avec les collectivités publiques.
• Permis B indispensable pour déplacements professionnels.
• Capacité de travailler au sein d'une équipe répartie sur différents sites.

Responsibilities

• Accompagner un portefeuille clients et assurer un suivi de proximité.
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs.
• Installer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients.

Skills

Relation client

Transmission des savoirs

Travail en autonomie

Prise de parole en public

Education

Bac +2/3 en informatique ou en gestion

Tools

Windows

Outils bureautiques courants

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

• Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio)
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients
• Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité
• Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions
• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie)
• Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus
• Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public
• Vous avez un sens développé de la relation client et du service
• Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites
• Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels

Vous rejoindrez une équipe locale dynamique de12 collaborateurs, où vous vous épanouirez pleinement aux côtés de Corentin.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.

4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
L’idée ? Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.

5 - Rassurezvous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive 👍ou non👎.

Recruteuse : Camille PERUSIN, Talent AcquisitionPartner

Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maint ant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.