Technicien de proximité n2 (H/F)

Actual group; Bordeaux; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d’intérim de 6 mois à Bordeaux. Vous assurez le support de proximité et à distance, intervient sur postes de travail et environnement Windows, gère les comptes et déploiements, et effectue des déplacements sur la région.

Le poste nécessite une autonomie, un bon relationnel et des déplacements fréquents. Rémunération 26k€ et démarrage ASAP, avec fin de mission le 28/02/2027.

Qualifications

• Formation informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de Windows 10/11 et des outils bureautiques.
• Maîtrise Active Directory et gestion des droits utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur sur postes de travail et environnement Windows.
• Traiter incidents matériels, logiciels et problématiques VPN/accès.
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Préparer et déployer les postes de travail et suivre le matériel via les outils.
• Réaliser des déplacements réguliers sur les sites de la région.

Skills

Support utilisateur

Windows 10/11

Active Directory

VPN

Déploiement postes

Education

Formation en informatique

Tools

EPICENTRE

PXE

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d’intérim de 6 mois, à Bordeaux.

• Lieu : Bordeaux
• Date démarrage : Dés que possible
• Durée : Jusqu'au 28/02/2027 (possibilité de renouvèlement)
• Rémunération : 26k€
• Permis : indispensable, car il y aura des déplacements fréquents sur toute la région

Missions

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE.
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
• Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier.

Environnement technique

• Windows 10 & Windows 11
• Active Directory
• VPN
• PXE / Déploiement de postes
• Gestion de parc informatique (EPICENTRE)

Profil et compétences

• Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows 10 et 11.
• Maîtrise des fondamentaux Active Directory et gestion des droits utilisateurs.
• Bon niveau de diagnostic et de résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Sens du service client et excellente communication.