Technicien pdt expérimenté n3 (H/F)

Actual group; Bordeaux; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien·ne Poste de travail expérimenté pour un contrat d’intérim de 3 mois à Bordeaux, sur site client. Démarrage ASAP et mission sur la localisation Bordeaux avec des déplacements métropole.

Vous prendrez en charge les incidents et demandes utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles, et assurer le déploiement et la maintenance du parc informatique, y compris les environnements AD et SCCM.

Qualifications

• Gestion des incidents et demandes utilisateurs à distance ou sur site.
• Maintien du parc informatique et support proximité.
• Gestion et mise à jour des tickets via EasyVista.
• Configuration et déploiement des postes et logiciels.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Suivre les tickets dans EasyVista et escalader les cas complexes.

Skills

Gestion des incidents

Support utilisateur

Active Directory

SCCM

Déploiement logiciels

Tools

SCCM

Windows Server

Imagerie PC

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien·ne Poste de travail expérimenté (F/H) pour un contrat d’intérim de 3 mois, à Bordeaux sur un site client.

• Date de démarrage : Dès que possible
• Durée : 3 mois
• Rémunération : 30/35k€
• Localisation : Bordeaux (déplacements métropole)

Les principales missions seront :

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Suivre et mettre à jour les tickets dans EasyVista.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Déployer les environnements et logiciels nécessaires aux utilisateurs.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Réaliser les opérations de renouvellement et de remplacement de postes.
• Assurer la maintenance et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Participer à la gestion et au suivi du parc de postes de travail.
• Intervenir sur l’environnement Active Directory (AD) : comptes utilisateurs, groupes, droits et objets ordinateurs.
• Utiliser SCCM / Microsoft Configuration Manager pour les opérations de déploiement et de gestion du parc.
• Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l’environnement.
• Participer aux projets d’évolution et de migration du poste de travail.
• Effectuer des interventions techniques sur différents sites de Bordeaux
• Installer et remplacer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d’environnement.
• Assurer la continuité de service lors des interventions.