Chef d'équipe support de proximité H/F

SCC France; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Évolution professionnelle

Ambiance conviviale

Résumé du poste

SCC France, division technologie du Groupe Rigby, recrute pour son client du secteur public un chef d'équipe dans un environnement VIP.

Vous aurez pour missions : Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence, définir les missions et objectifs, gérer les plannings et les indicateurs, suivre les plans d’actions et évaluer les performances, accompagner les montées en compétences, et participer au recrutement et à l’intégration.

Qualifications

• Expérience ≥ 2 ans sur un poste similaire.
• Expérience managériale.
• Aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur.
• Capacité à gérer le stress.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence.
• Définir les missions et objectifs des techniciens.
• Gérer les plannings des techniciens.
• Définir et suivre les plans d'actions et les indicateurs de pilotage.
• Évaluer les performances lors des entretiens annuels.
• Accompagner les techniciens dans leurs montées en compétences.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux techniciens.
• Valider les suivis d'activités et assurer l'interface avec les clients internes et externes.
• Garantir l’optimisation de la production.
• Réaliser des reportings concernant votre périmètre.

Connaissances

Management d'équipe

Relationnel

Organisation

Gestion du stress

Outils

EasyVista

Windows OS

Bureautique

iOS/Android

Description du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.
En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.
De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.
Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes
Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs
Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.
Rejoignez-nous !

Le poste :

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Pour notre prestigieux client du secteur public, vous interviendrez en tant que chef d'équipe dans un environnement VIP.
Vous aurez pour missions :

• Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence,
• Définir les missions et les objectifs individuels des techniciens,
• Gérer les plannings des techniciens,
• Définir et mettre en place des plans d'actions et les indicateurs de pilotage,
• Evaluer les performances individuelles de votre équipe au travers des entretiens annuels individuels,
• Accompagner les techniciens dans leurs montées en compétences,
• Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant comptes des spécificités individuelles et collectives,
• Participer au recrutement de nouveaux techniciens ainsi qu'à leur intégration,
• Valider les suivies d'activités de votre équipe,
• Être l'interface entre les clients internes et externes,
• Garantir l'optimisation de la production,
• Réaliser des reportings concernant votre périmètre de responsabilités.

La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Environnement technique :

• Easyvista,
• Windows,
• Outils bureautiques,
• iOS, Android, tablettes.

Profil recherché :

QUI ETES-VOUS ?

• Vous justifies d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire,
• Vous avez déjà encadré une équipe,
• Vous avez une aisance relationnelle,
• Vous êtes organisé et rigoureux,
• Vous avez une bonne maîtrise du stress.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
• Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
• Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

Poste à pouvoir à Paris 7e. Des astreintes sont à prévoir (en rotation). Horaires : 8h-20h

SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

En raison du volume de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque candidat. Si vous n'avez pas eu de retour de notre part sous 15 jours à compter de votre candidature, nous vous invitons à considérer que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue pour ce poste. Avec votre accord, votre profil reste néanmoins conservé dans notre vivier pour d'autres opportunités chez SCC.