Technicien de Proximité Itinérant

BrainBridge; Saint-Aignan-Grandlieu; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

BrainBridge à Saint-Aignan-Grandlieu recherche un technicien(ne) capable de réaliser des opérations techniques sur site clients sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux. Vous déployez, installez, exploitez et maintenez ces équipements, à distance ou sur site, avec une assistance N2 si nécessaire.

Vous garantissez la qualité des prestations (IQO, IQC) et vous cherchez à optimiser leur production pour offrir une expérience utilisateur optimale, en lien avec les procédures et les

Qualifications

• Réaliser des opérations techniques sur site clients sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Réaliser des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site).
• Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Garantir la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO).
• Optimiser la production des prestations dans un souci de qualité et d’efficacité.

Responsibilities

• Réaliser des opérations techniques sur site clients et assurer leur déploiement et maintenance.
• Garantir la qualité des prestations et veiller à la satisfaction client.
• Contribuer à l’optimisation de l’efficacité et de la performance des services fournis.

Job description

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.