Technicien de Proximité (H/F)

TIBCO TELECOMS; Saint-Aignan-Grandlieu; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

TIBCO recrute pour l'un de ses clients, spécialiste du transport routier, un technicien de proximité help desk H/F. Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation du SI, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au déploiement, au maintien et à la gestion des outils informatiques, dans un objectif de qualité, productivité et sécurité.

Vous assurez le support N1, installez et configurez le matériel et les réseaux, réalisez des interventions préventives et curatives, participez à la

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'informatique et première expérience sur du support N1.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de niveau 1 aux utilisateurs du siège (dépannage, assistance technique, prise en charge des demandes d’intervention).
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques ( ordinateurs, périphériques, visio, etc.).
• Réaliser des interventions préventives et curatives sur les matériels.
• Contribuer à la sécurisation du système d’information.
• Assurer la veille technologique et proposer des solutions d’optimisation.

Skills

Relationnel

Écoute active

Pédagogie

Esprit d'équipe

Education

Formation informatique

Support N1 - expérience

Tools

Windows

Windows Server

Active Directory

Aruba

Cisco

Meraki

GLPI

ITIL4

Job description

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste du transport routier de marchandises, un technicien de proximité help desk H/F

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation du SI, vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et d'un responsable, vous êtes en charge du déploiement, du maintien et de la gestion des nouveaux outils informatiques dans un objectif de qualité, productivité et de sécurité.

Vos principales missions consistent à :

Assurer le support informatique de niveau 1 aux utilisateurs du siège (dépannage, assistance technique, prise en charge des demandes d’intervention, etc.)

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, visio, etc.)

Réaliser des interventions préventives et curatives sur les matériels

Contribuer à la sécurisation du système d’information

Assurer la veille technologique et proposer des solutions d’optimisation

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience sur du support N1

Vous êtes à l'aise avec les technologies suivantes:

Windows (Windows 11, Windows server, Active directory)

Réseaux (Aruba, Cisco, Meraki)

ITSM > GLPI (gestion des tickets)

Vous maîtrisez les outils bureautiques

pratique de l’anglais serait un plus

• connaissance de ITIL4 serait un plus

Vous possédez une très bonne aisance relationnelle, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et vous savez faire preuve de pédagogie

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous aimez travailler en équipe

Vous possédez un bon esprit de synthèse et d'analyse

• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission
• Poste à pourvoir dès que possible, pour une mission d'intérim de 6 mois
• Rémunération selon expérience comprise entre 25 et 27 K€

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.