Technicien de proximité itinérant freelance - Le Mans H/F

TIBCO; Le Mans; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Job summary

Le Centre Technique d’intervention du Mans recherche un technicien(ne) capable de réaliser des opérations techniques sur site client et de déployer, installer, exploiter et maintenir des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.

Vous assurez la gestion courante de l'exploitation et garantissez la qualité des prestations (IQO, IQC). Un véhicule de service est fourni pour vos déplacements régionaux, poste en freelance 2 à 3 jours/semaine.

Qualifications

• Expérience 1 à 3 ans en support informatique.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et gestion des priorités.

Responsibilities

• Réaliser des opérations techniques sur site clients selon le mode opératoire.
• Réaliser les déploiements, installations, exploitation et maintenance.
• Gérer l'exploitation des équipements physiques et logiques du SI.
• Garantir la qualité des prestations (IQO, IQC) et l'expérience utilisateur.
• Optimiser la production des prestations dans un souci de qualité et d'efficacité.

Skills

Expérience support informatique

Bonnes aptitudes relationnelles

Réactivité et autonomie

Tools

ServiceNow

GLPI

Job description

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nos interventions sont planifiées en fonction de la localisation de nos collaborateurs.

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Mission

Au sein du Centre Technique d’intervention du Mans :

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Profil Recherché

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Pour assurer vos déplacements quotidiens sur la région, vous bénéficiez d'un véhicule de service.

Compétences Techniques Requises

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.) et périphériques (imprimantes).
• Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).
• Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).
• Notions en sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Démarrage de votre mission

Concrètement Nous Vous Apportons Aussi

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie au travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle

Infos

• Poste à pourvoir dès que possible, en freelance 2 à 3 jours/semaine
• Rémunération selon expérience

C’est vous ?

Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.