Technicien Itinérant N2 IT – Réseaux, Serveurs & Support

SCC; Savigny-sur-Orge; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recherche un technicien de support en Île-de-France pour intervenir sur des sites clients. Vous installez et configurez le matériel utilisateur selon les procédures et vous suivez les incidents dans les outils ITSM.

Vous analyserez les incidents, réaliserez les déploiements planifiés et enrichirez la base de connaissances. Compétences AD/Exchange, Windows et réseau requises; permis B obligatoire; travail sur site à Savigny-sur-Orge.

Qualifications

• Connaissances de bases d'Active Directory et gestion des comptes.
• Maîtrise des éléments de bases d'Exchange: création d'adresses mails et groupes de distribution.
• Bonne connaissance de Windows 11, Windows Server, virtualisation, analyse réseau et supervision.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur selon procédures.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés.
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation et procédures.

Connaissances

Active Directory

Exchange

Windows 11

Windows Server

Réseau

Service client

Description du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recherche un technicien de support en Île-de-France pour intervenir sur des sites clients. Vous installez et configurez le matériel utilisateur selon les procédures et vous suivez les incidents dans les outils ITSM.

Vous analyserez les incidents, réaliserez les déploiements planifiés et enrichirez la base de connaissances. Compétences AD/Exchange, Windows et réseau requises; permis B obligatoire; travail sur site à Savigny-sur-Orge.