Tech Support Utilisateur N1 – Dépannage & Déploiement IT

Groupe actual; Poitiers; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

Groupe Actual à Poitiers recherche pour son client une ESN un Technicien support utilisateur N1 (F/H) en intérim d’au moins 1 mois, démarrage rapide. Rémunération: 26k€ et tickets restaurants. Base horaire 35H.

Vous installerez et configurerez le matériel utilisateur et les équipements d’infrastructure, puis analyserez et résoudrez les incidents techniques selon les procédures établies, en lien avec les niveaux supérieurs.

Qualifications

• Bonne connaissance en informatique.
• Microsoft Windows 10.
• Gestion de parc et inventaire du matériel informatique.
• Titre de niveau III (Bac+2) requis.
• 1 à 2 ans d’expérience souhaitée.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Installer et configurer les matériels de l’environnement utilisateur selon les procédures.
• Installer et configurer les équipements d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage).
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Proposer des solutions de contournement en cas de défaillance.
• Renseigner les supports et transmettre les informations aux services concernés.
• Réaliser les déploiements dans le respect du planning.
• Mettre à jour les outils de suivi et enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Windows 10

Gestion de parc

Informatique

Titre de niveau III

Formation

Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent

Description du poste

Groupe Actual à Poitiers recherche pour son client une ESN un Technicien support utilisateur N1 (F/H) en intérim d’au moins 1 mois, démarrage rapide. Rémunération: 26k€ et tickets restaurants. Base horaire 35H.

Vous installerez et configurerez le matériel utilisateur et les équipements d’infrastructure, puis analyserez et résoudrez les incidents techniques selon les procédures établies, en lien avec les niveaux supérieurs.