Technicien Support Utilisateur N1 – Diagnostic & Déploiement

Actual Talent; Poitiers; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

Actual Talent recherche, pour son client ESN, un Technicien support utilisateur N1 (F/H) pour un contrat intérim de 1 mois minimum à Poitiers. Démarrage: dès que possible. Rémunération: 26k€. Avantages: Tickets restaurants. Base horaire: 35H.

Vous aurez pour mission d’installer et configurer le matériel utilisateur et l’infrastructure, d’analyser et résoudre les incidents, et de documenter les interventions tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.

Responsabilités

• Installer et configurer le matériel utilisateur selon procédures
• Installer le matériel d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage)
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Proposer des solutions de contournement en dégradé de service
• Appliquer les solutions des techniciens niveau 3 et experts sur incidents complexes
• Réaliser les opérations liées aux outils d’administration en respectant les procédures
• Effectuer les déploiements dans le planning défini
• Renseigner les supports et transmettre les informations
• Mettre à jour les outils de suivi (Timesheet, ticketing, CMDB)
• Élaborer et enrichir la base de connaissances avec procédures et fiches
• Respecter les procédures et les consignes de sécurité

Description du poste

Actual Talent recherche, pour son client ESN, un Technicien support utilisateur N1 (F/H) pour un contrat intérim de 1 mois minimum à Poitiers. Démarrage: dès que possible. Rémunération: 26k€. Avantages: Tickets restaurants. Base horaire: 35H.

Vous aurez pour mission d’installer et configurer le matériel utilisateur et l’infrastructure, d’analyser et résoudre les incidents, et de documenter les interventions tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.