Tech Support Santé — Diagnostic & Formation | Mutuelle RTT

Région Nouvelle-Aquitaine

Bordeaux

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Formation continue

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Technicien Support Chargé d'Assistance Technique (Milieu de la Santé) pour assurer le support téléphonique et logiciel auprès des professionnels de santé.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les problèmes, guiderez les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et participerez à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs. Débutants acceptés avec une formation en interne; une expérience est un plus.

Qualifications

Débutants acceptés avec une formation en interne.
Une expérience en support technique est un plus.
Sensibilité en informatique appréciée.
Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Responsabilités

Assurer un support technique téléphonique et logiciel aux utilisateurs dans le milieu de la santé.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Guider les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.
Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.