Tech Scheduling & Client Coordination Specialist

ARTUS INTERIM LE MANS; Le Mans; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ARTUS Recrutement recherche un Assistant planning (H/F) pour Le Mans (72). CDI, à pourvoir dès que possible.

Vous serez le point central de l'organisation, en charge de la gestion quotidienne des plannings de plusieurs techniciens, des relations clients et du suivi des interventions. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une vraie aisance relationnelle et d'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Gestion quotidienne des plannings des techniciens.
• Relation client et suivi des interventions.
• Maîtrise des outils informatiques et de l'organisation.

Responsabilités

• Gérer les plannings de plusieurs techniciens et organiser les interventions.
• Contacter les clients pour prendre, confirmer ou reprogrammer les rendez-vous.
• Écouter et comprendre la problématique du client et qualifier sa demande.
• Transmettre les informations essentielles aux techniciens pour préparer les interventions.
• Assurer le suivi client et répondre aux demandes avec écoute et professionnalisme.
• Utiliser et gérer les outils informatiques pour le suivi des clients et des plannings.
• Gérer les imprévus et les urgences en trouvant des solutions adaptées.

Connaissances

Administration des SI

Support technique

Diagnostic et Correctifs

Installation matériel

Description du poste

ARTUS Recrutement recherche un Assistant planning (H/F) pour Le Mans (72). CDI, à pourvoir dès que possible.

Vous serez le point central de l'organisation, en charge de la gestion quotidienne des plannings de plusieurs techniciens, des relations clients et du suivi des interventions. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une vraie aisance relationnelle et d'une bonne maîtrise des outils informatiques.