Tech Helpdesk Multisite H/F — Support IT pour 15 établissements

Fed IT; Boffres; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT : 19 jours

28 jours de CP

Cantine sur place avec participation employeur

Perspectives d'évolutions concrètes

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Technicien Helpdesk en Auvergne-Rhône-Alpes pour gérer les demandes informatiques des établissements d'un groupement hospitalier. Vous recevrez 30 à 50 appels quotidiens, créerez des tickets et participerez à des opérations terrain. Le poste requiert un Bac + 2 en informatique et 2 ans d'expérience, ainsi qu'une bonne connaissance des outils Windows et Active Directory. Le package inclut 1900 € nets/mois, RTT, et des congés. Les évolutions de carrière sont possibles.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum à un poste similaire.
• Capacité à résoudre des incidents à distance.
• Rigueur, curiosité et volonté d'apprendre.

Responsabilités

• Être le point d'entrée pour les demandes informatiques.
• Recevoir et traiter 30 à 50 appels par jour.
• Créer des tickets et escalader les demandes N3.

Connaissances

Aisance relationnelle

Connaissances des outils Windows

Connaissances de la suite Office

Active Directory

Capacité à diagnostiquer des incidents

Formation

Bac + 2 Informatique

Outils

Postes de travail

Description du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Technicien Helpdesk en Auvergne-Rhône-Alpes pour gérer les demandes informatiques des établissements d'un groupement hospitalier. Vous recevrez 30 à 50 appels quotidiens, créerez des tickets et participerez à des opérations terrain. Le poste requiert un Bac + 2 en informatique et 2 ans d'expérience, ainsi qu'une bonne connaissance des outils Windows et Active Directory. Le package inclut 1900 € nets/mois, RTT, et des congés. Les évolutions de carrière sont possibles.