Support Technique & Installations – Diagnostics Client

ISAGRI Group

Tillé

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Infrastructures sportives (salle de 0)

Animation de vie de site

Job summary

ISAGRI Group recherche un(e) conseiller(ère) support gestion commerciale pour accompagner nos clients professionnels dans leurs problématiques techniques liées à leur logiciel. Vous analyserez, diagnostiquer et résoudrez les incidents lors de l’installation, des mises à jour et de l’utilisation du produit, avec pédagogie et esprit d’équipe.

Poste en CDD, rémunération et avantages attractifs (restaurant d’entreprise, infrastructures sportives, vie de site).

Qualifications

Formation ou première expérience dans le domaine informatique.
Bon esprit d’analyse et curiosité pour l’informatique.
Capacité à expliquer des solutions techniques de façon claire.

Responsibilities

Accompagner les clients par téléphone, chat et e-mail sur leurs problématiques techniques.
Prendre en charge les installations et mises à jour des logiciels.
Analyser et diagnostiquer les incidents techniques.
Identifier l’origine des problèmes et proposer des solutions adaptées.
Suivre les demandes jusqu’à leur résolution en liaison avec les équipes techniques.
Expliquer les manipulations avec pédagogie et clarté.
Contribuer à la fiabilité et à la continuité du fonctionnement des solutions chez les clients.