Support Informatique N2 — Microsoft 365 & Desktop Admin

Lesnouveauxheritiers; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Temps partiel

Résumé du poste

Les Nouveaux Héritiers recherche un technicien support IT N2 pour assurer le support des collaborateurs et l'administration de l'environnement Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint) sur un contrat d'intérim de 2 mois à partir de mi-octobre.

Vous serez en charge du support sur Windows 11, des déploiements, de la gestion des accès et du matériel, avec une approche orientée service et SLA. Anglais professionnel indispensable.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 informatique.
• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique N2, idéalement en environnement Microsoft 365/Intune.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents IT sur Windows 11 et Microsoft 365.
• Gérer l'administration Microsoft 365 : Entra ID, Exchange Online, Teams et SharePoint.
• Assurer onboarding/offboarding et gestion des accès.
• Installer et maintenir les postes et équipements, et documenter les interventions dans ITSM.
• Support de proximité et à distance selon les SLA.

Connaissances

Support IT N2

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Exchange Online

Teams

SharePoint

SLA management

ITSM

Formation

Bac+2 à Bac+3 informatique

Outils

Active Directory

ITSM tools

Description du poste

Les Nouveaux Héritiers recherche un technicien support IT N2 pour assurer le support des collaborateurs et l'administration de l'environnement Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint) sur un contrat d'intérim de 2 mois à partir de mi-octobre.

Vous serez en charge du support sur Windows 11, des déploiements, de la gestion des accès et du matériel, avec une approche orientée service et SLA. Anglais professionnel indispensable.