Technicien IT N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace

TSO Rail Limited; Châteaurenard; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

NGE recherche un(une) Technicien(ne) Support Informatique N2/N3 pour renforcer son équipe IT et intervenir sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace. Poste basé au siège social NGE à Saint-Etienne-du-Grès (13).

Vous prenez en charge les incidents complexes, diagnostiquer et résoudre, administrer Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Outlook, et participer à des projets d’évolution.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en informatique et au moins 5 ans d'expérience en support.
• Expérience significative en N2/N3 et dans un environnement Microsoft 365.
• Maîtrise des outils Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Outlook.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support N1.
• Réaliser diagnostics techniques et corriger les causes racines.
• Maintenir en condition opérationnelle les services utilisateurs.
• Participer à la résolution d'incidents majeurs et collaborer avec les équipes concernées.

Connaissances

Support N2/N3

Analyse d'incidents

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en informatique

5 ans d'expérience conseillés

Outils

Microsoft 365

PowerShell

Intune

Autopilot

Entra ID

Active Directory

MFA

Windows 10/11

Description du poste

NGE recherche un(une) Technicien(ne) Support Informatique N2/N3 pour renforcer son équipe IT et intervenir sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace. Poste basé au siège social NGE à Saint-Etienne-du-Grès (13).

Vous prenez en charge les incidents complexes, diagnostiquer et résoudre, administrer Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Outlook, et participer à des projets d’évolution.