Support Client Francophone — Télétravail en Grèce

FH Collective - Academy; Orléans; Sur place; EUR 10 663 - 12 772; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée dès le premier day

Relocalisation prise en charge

Billet d'avion couvert (UE)

Hébergement 2 semaines

Transfert aéroport

Résumé du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre l'équipe de support client en Grèce, avec télétravail et relocalisation entièrement prise en charge depuis la France. Le poste offre une progression dans un cadre international et une formation rémunérée dès le premier jour.

Les tâches incluent le support client par téléphone, e-mail et chat en français, le traitement des requêtes liées à la plateforme, et la consignation des échanges dans le CRM. Postulez dès aujourd'hui.

Qualifications

• Français courant (C1/C2).
• Anglais (B2+) pour formation et communication interne.
• Bonnes compétences interpersonnelles et analytiques.
• Esprit orienté solutions et passion pour aider les autres.
• À l'aise avec les outils numériques et multi-écrans.
• Aucune expérience requise — formation complète fournie.

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat (en français).
• Aider avec les problèmes de compte, les signalements de contenu et les requêtes liées à la plateforme.
• Résoudre les demandes des clients efficacement tout en maintenant une haute qualité de service.
• Enregistrer avec précision les détails des interactions dans les systèmes CRM internes.
• Atteindre les objectifs standards de productivité et de qualité de l'équipe.
• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit.

Connaissances

Français C1/C2

Anglais B2+

Compétences interpersonnelles

Analytique

Orientation service

Description du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre l'équipe de support client en Grèce, avec télétravail et relocalisation entièrement prise en charge depuis la France. Le poste offre une progression dans un cadre international et une formation rémunérée dès le premier jour.

Les tâches incluent le support client par téléphone, e-mail et chat en français, le traitement des requêtes liées à la plateforme, et la consignation des échanges dans le CRM. Postulez dès aujourd'hui.