Support Client Francophone — Télétravail en Grèce

FH Collective - Academy; Grenoble; Sur place; EUR 14 700 - 16 170; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flight couvert (UE)

Hébergement 2 semaines à l'arrivée

Transfert depuis l’aéroport

Frais d’agence immobilière couverts

Formation rémunérée

Résumé du poste

FH Collective - Academy recherche un agent du service client pour un poste à distance enGrèce, avec relocalisation facilitée. Vous répondrez en français via téléphone, email et chat, aidant les utilisateurs et garantissant un service de qualité.

Formation complète fournie et salaire de base de 1 050 € brut/mois x14 fois par an, avec un bonus de performance allant jusqu’à 10%. Rejoignez une équipe internationale et bénéficiez d’un accompagnement à la relocation.

Qualifications

• Français courant (C1/C2) exigé.
• Anglais fonctionnel (B2+) pour formation et communication interne.
• Compétences interpersonnelles et analytiques solides.
• Esprit orienté solutions et passion pour aider les autres.
• Aisance avec outils numériques et multi-écrans.
• Capacité à s’adapter à une équipe dynamique et multiculturelle.

Responsabilités

• Assurer un support client par téléphone, e-mail et chat (en français).
• Aider avec les problèmes de compte, signalements de contenu et requêtes liées à la plateforme.
• Résoudre les demandes des clients tout en maintenant une haute qualité de service.
• Enregistrer avec précision les interactions dans les systèmes CRM internes.
• Atteindre les objectifs de productivité et de qualité de l'équipe.
• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit.

Connaissances

Français courant (C1/C2)

Bon anglais (B2+)

Sens relationnel

Aisance avec les outils numériques

Esprit analytique

Adaptabilité multiculturelle

Description du poste

FH Collective - Academy recherche un agent du service client pour un poste à distance enGrèce, avec relocalisation facilitée. Vous répondrez en français via téléphone, email et chat, aidant les utilisateurs et garantissant un service de qualité.

Formation complète fournie et salaire de base de 1 050 € brut/mois x14 fois par an, avec un bonus de performance allant jusqu’à 10%. Rejoignez une équipe internationale et bénéficiez d’un accompagnement à la relocation.