French-Speaking Support Agent — Remote in Greece

FH Collective - Academy; Marseille; Sur place; EUR 15 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Billet d'avion couvert (UE)

2 semaines d'hébergement à l'arrivée

Transfert aéroport à l'arrivée

Frais d'agence immobilière couverts

Résumé du poste

FH Collective - Academy propose un poste de support client 100% télétravail en Grèce, avec relocalisation prise en charge depuis la France. Le poste est en français, avec formation et intégration complètes dans un cadre international.

Horaires 5 jours/semaine, rotation et supervision d’équipe dans un environnement multilingue. Salaire de base 1 050 € bruts/mois, jusqu’à 14 fois par an, avec bonus de performance jusqu’à 10% et formation rémunérée dès le premier jour.

Qualifications

• Français courant (C1/C2) exigé.
• Anglais suffisants (B2+) pour formation et communication interne.
• Bonnes compétences interpersonnelles et d’analyse requises.

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat en français.
• Aider avec les problèmes de compte et les requêtes sur la plateforme.
• Résoudre les demandes rapidement tout en garantissant une haute qualité.
• Enregistrer précisément les interactions dans le CRM interne.
• Atteindre les objectifs de productivité et de qualité de l’équipe.
• Favoriser la sécurité et la compréhension du produit.

Connaissances

Français courant (C1/C2)

Anglais (B2+)

Compétences interpersonnelles

Analyse et résolution de problèmes

Description du poste

FH Collective - Academy propose un poste de support client 100% télétravail en Grèce, avec relocalisation prise en charge depuis la France. Le poste est en français, avec formation et intégration complètes dans un cadre international.

Horaires 5 jours/semaine, rotation et supervision d’équipe dans un environnement multilingue. Salaire de base 1 050 € bruts/mois, jusqu’à 14 fois par an, avec bonus de performance jusqu’à 10% et formation rémunérée dès le premier jour.