Support Applicatif & Qualité Logicielle – Impact et Qualité

Maarch; Avignon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Process onboarding personnalisé

Cooptation attractif

Politique RSE engageante

Mobilité interne dynamique

Valeurs d’entreprise fortes

Cotisation mutuelle prise en charge

Carte titre restaurant

Résumé du poste

Xelians Digital recrute un Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle pour intégrer l’équipe R&D BPO de la Direction Technique. Vous suivrez opérationnellement les applications métiers, gérerez les incidents et garantirez la qualité des livraisons.

Avec une formation Bac+2/3 en informatique et au moins 1 an d’expérience, vous travaillerez sur supervision, tickets, support client et tests, dans un contexte Linux/Windows et SQL.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique requise et une expérience minimale d’1 an.
• Rigueur et sens du détail exigés pour le suivi applicatif et la qualité des livraisons.
• Sens du service client et pédagogie indispensables pour le support utilisateur et client.

Responsabilités

• Suivi opérationnel des applications (supervision, logs, contrôles des traitements).
• Gestion et suivi des tickets d’incidents et demandes.
• Support applicatif auprès des utilisateurs et clients.
• Diagnostic et qualification des incidents avant escalade.
• Interactivité avec les bases de données (requêtes simples).
• Réalisation des tests fonctionnels et validation des livraisons.
• Contribution à l’amélioration continue de la qualité applicative.

Connaissances

Supervision applicative

Gestion des incidents

Logs

Monitoring

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Bases de données SQL

Description du poste

Xelians Digital recrute un Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle pour intégrer l’équipe R&D BPO de la Direction Technique. Vous suivrez opérationnellement les applications métiers, gérerez les incidents et garantirez la qualité des livraisons.

Avec une formation Bac+2/3 en informatique et au moins 1 an d’expérience, vous travaillerez sur supervision, tickets, support client et tests, dans un contexte Linux/Windows et SQL.