Réceptionniste Luxe 5★ – Front Desk & VIP Service

Four Seasons

Saint-Jean-Cap-Ferrat

On-site

EUR 40,000 - 50,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Possibilité de logement

Mutuelle d'entreprise

13ème mois & primes

Uniforme fourni et entretenu

Job summary

Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un(e) Réceptionniste enthousiaste et dynamique pour rejoindre l'équipe Front Desk pendant la saison 2027. Vous serez l'ambassadeur(drice) de l'hôtel et assurerez l'accueil, l'enregistrement et le départ des hôtes avec un service personnalisé, dans le respect des standards Four Seasons.

Une maîtrise du français et de l'anglais est exigée; une troisième langue est un atout.

Qualifications

Maîtrise du français et de l'anglais; une 3e langue est un atout.
Expérience en réception 5 étoiles ou palace souhaitée.
Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de chambres (PMS: Opéra) et suite bureautique.

Responsibilities

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et réaliser le check-in et check-out.
Assurer le suivi administratif et informatique des séjours selon les procédures.
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, efficacité et discrétion.
Fournir les informations sur l'hôtel et les activités régionales.
Coordonner les demandes clients avec les services de l'établissement pour une expérience fluide et personnalisée.
Garantir l'exactitude des informations liées aux réservations, à la facturation et aux profils clients.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Participer à la gestion des demandes spécifiques des clients VIP et des séjours particuliers.
Contribuer au maintien des standards de qualité Four Seasons, Forbes et LQA.