Stratégie & Opérations Customer Success – Grands Comptes

Faks; Paris; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

50 % Navigo pris en charge

Télétravail possible selon les règles

Job summary

Faks recherche un(e) stagiaire en Key Accounts pour soutenir l’équipe Customer Success et transformer la data en actions concrètes afin d’améliorer l’adoption et la satisfaction client. Vous travaillerez sur le pilotage des grands comptes, l’élaboration de KPI, et la coordination des activations avec les équipes Produit, Marketing et Ops.

Stage en fin d’études dans un environnement startup. Les missions combinent analyse, projets clients et amélioration des processus pour accélérer la croissance

Qualifications

• Esprit analytique aigu et capacité à transformer les données en actions.
• Maîtrise d’Excel et Google Sheets exigée; connaissance SQL/BI un plus.
• Stage en fin d’études ou en Master, orientation business/supply chain appréciée.

Responsibilities

• Analyser l’activité des clients et construire les KPI clés des Grands Comptes.
• Préparer les revues d’activité et suivre certains projets clients stratégiques.
• Concevoir des plans d’activation et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes Produit, Marketing et Ops.

Skills

Excel/Sheets

SQL

BI

IA (IA)

Education

Programme en école de commerce/ingénierie, en cours

Tools

HubSpot

Metabase

Notion

IA / automatisation

Job description

Faks recherche un(e) stagiaire en Key Accounts pour soutenir l’équipe Customer Success et transformer la data en actions concrètes afin d’améliorer l’adoption et la satisfaction client. Vous travaillerez sur le pilotage des grands comptes, l’élaboration de KPI, et la coordination des activations avec les équipes Produit, Marketing et Ops.

Stage en fin d’études dans un environnement startup. Les missions combinent analyse, projets clients et amélioration des processus pour accélérer la croissance