Stage Customer Success Manager - Data & Projects (Paris)

Great Place To Work® France; Paris; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et accompagnement

Onboarding personnalisé

Job summary

Great Place To Work France recherche un stagiaire Customer Success Manager à Paris pour accompagner les clients tout au long du cycle d’enquête sur Emprising. Après une période d’intégration, vous prendrez en charge des projets et participerez au paramétrage et à l’administration des enquêtes, ainsi qu’au traitement des données et à la production de livrables.

Le stagiaire interviendra en amont et pendant l’enquête, puis relèvera les responsabilités avec l’Account Manager ou le KAM sur la phase

Qualifications

• Étudiant en Master 1 ou Master 2 (Bac+4/5 minimum).
• Gestion de projet et contact client; capacité à mener plusieurs projets en parallèle.
• À l’aise avec les données chiffrées et leur mise en forme.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint; ouverture à de nouveaux outils et IA.

Responsibilities

• Cadrage et pilotage de projets d’enquête sur Emprising : périmètre, planning, modalités et contraintes techniques.
• Concevoir et conseiller l’implémentation opérationnelle de l’enquête GPTW auprès des collaborateurs.
• Traiter les données sur l’outil ROBIN et produire des livrables d’analyse (graphiques, dataviz).
• Préparer les éléments de restitution et les présentations pour le client, sous supervision AM/KAM ou Conseil.
• Maintenir le suivi des projets dans HubSpot et collaborer avec les AM/KAM pour une expérience client fluide.

Skills

Gestion de projet

Relation client

Analyse de données

Esprit d'équipe

Education

Master 1/2 (Bac+4/5)

Tools

Excel

PowerPoint

HubSpot CRM

Job description

Great Place To Work France recherche un stagiaire Customer Success Manager à Paris pour accompagner les clients tout au long du cycle d’enquête sur Emprising. Après une période d’intégration, vous prendrez en charge des projets et participerez au paramétrage et à l’administration des enquêtes, ainsi qu’au traitement des données et à la production de livrables.

Le stagiaire interviendra en amont et pendant l’enquête, puis relèvera les responsabilités avec l’Account Manager ou le KAM sur la phase