Stage: Customer Success & Opérations — Paris, Startup

Qivia; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Qivia recherche un(e) stagiaire en Customer Success & Opérations pour 6 mois à Paris (Châtelet-Les Halles). Vous aiderez à assurer le support client, suivrez la satisfaction et contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Produit et les opérations.

Idéalement étudiant(e) en école de commerce ou équivalent, à l'aise avec un environnement startup et des outils SaaS modernes.

Qualifications

• Bonne communication à l'écrit et à l'oral.
• Autonomie et capacité à avancer sans cadre rigide.
• Première expérience en startup, en relation client ou en opérations.

Responsabilités

• Assurer le support client de niveau 1 et résoudre les problématiques simples.
• Suivre la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
• Identifier les points de friction et faire remonter les besoins clients à l'équipe Produit.

Connaissances

Bonne communication

Autonomie

Rigueur

CRM

SaaS tools

Formation

École de commerce ou équivalent

Outils

CRM

Tableur

Description du poste

Qivia recherche un(e) stagiaire en Customer Success & Opérations pour 6 mois à Paris (Châtelet-Les Halles). Vous aiderez à assurer le support client, suivrez la satisfaction et contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Produit et les opérations.

Idéalement étudiant(e) en école de commerce ou équivalent, à l'aise avec un environnement startup et des outils SaaS modernes.