IT Service Delivery Leader

MBDA France; Bourges; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Comité social et économique

Job summary

MBDA France recrute pour le service Infrastructure et poste de travail au sein de la Direction Informatique, une équipe de 6 personnes répartie entre Centre et Paris. Vous serez l’acteur clé pour garantir que les services métiers répondent aux besoins de l’entreprise et supervisez les KPI/SLA et le handover avec les partenaires externes.

Vous participerez à la définition de la feuille de route, à l’amélioration continue des services et à la gestion de projets liés à la production et à

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 en informatique exigé.
• Solide expérience sur un poste équivalent dans l’administration/gestion des services IT.
• Maîtrise des concepts ITIL, environnements utilisateurs et solutions Microsoft.

Responsibilities

• Collector les besoins Business et assurer le pilotage des contrats de prestation.
• Garantir la qualité des services et la veille technologique.
• Analyser les nouveaux besoins et réaliser les études d’impact et faisabilité.

Skills

ITIL

Gestion des services

Connaissance Microsoft

Education

Bac+4/5 informatique

Tools

Solutions Microsoft

Job description

MBDA France recrute pour le service Infrastructure et poste de travail au sein de la Direction Informatique, une équipe de 6 personnes répartie entre Centre et Paris. Vous serez l’acteur clé pour garantir que les services métiers répondent aux besoins de l’entreprise et supervisez les KPI/SLA et le handover avec les partenaires externes.

Vous participerez à la définition de la feuille de route, à l’amélioration continue des services et à la gestion de projets liés à la production et à