Strategic Enterprise Customer Success Manager

Aquent; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Aquent cherche un Customer Success Manager expérimenté pour une mission d’intérim de 12 mois à Paris. Vous serez l’interface stratégique des grands comptes et piloterez la valeur et le ROI des solutions logicielles complexes, en vous appuyant sur l’adoption, le succès client et la rétention.

Vous gérerez un portefeuille international et développerez des relations C‑level, conseillant sur les meilleures pratiques du marketing digital pour optimiser l’utilisation des solutions.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 exigé ou équivalent.
• Expérience confirmée en Account Management / Customer Success dans le Marketing Digital.
• Anglais courant indispensable dans un contexte international.

Responsibilities

• Guider les clients grands comptes dans leur transformation et évaluer KPI et ROI.
• Gérer un portefeuille et optimiser adoption, fidélisation et réduction du churn.
• Établir des relations de confiance avec des interlocuteurs C‑level et directions générales.

Skills

Anglais courant

Gestion de comptes

Customer Success

Marketing Digital

Analytics

Education

Diplôme Bac+5 (Master, école de commerce/ingénieurs)

Job description

Aquent cherche un Customer Success Manager expérimenté pour une mission d’intérim de 12 mois à Paris. Vous serez l’interface stratégique des grands comptes et piloterez la valeur et le ROI des solutions logicielles complexes, en vous appuyant sur l’adoption, le succès client et la rétention.

Vous gérerez un portefeuille international et développerez des relations C‑level, conseillant sur les meilleures pratiques du marketing digital pour optimiser l’utilisation des solutions.