STAYBRIDGE SUITES CANNES - RECEPTIONNISTE (H/F)

Staybridge Suites; Cannes; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Remboursement des transports 50%

Salaire 13 mois + primes quadrimestri0

Avantages groupes IHG + SOHOMA

Job summary

STAYBRIDGE Suites Cannes recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe. Vous appliquerez les standards d’accueil, accueillerez les clients et contribuerez à leur fidélisation tout au long du séjour.

Vous gérerez le suivi des fichiers clients et la facturation des séjours, tout en travaillant dans un esprit d’équipe, avec convivialité et professionnalisme.

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience dans la réception hôtelière.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais.
• Excellentes compétences en communication.
• Bonnes aptitudes organisationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Appliquer les standards d’accueil et de réception.
• Accueillir les clients et veiller à leur fidélisation.
• Suivre et mettre à jour les fichiers clients.
• Gérer la facturation des séjours.
• Travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Skills

Français et Anglais

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Organisation

Savoir-être

Tools

OPERA

Office

Job description

Situé à quelques minutes à pied de la gare, de la Croisette et du Palais des Festivals, avec 81 suites équipées, le STAYBRIDGE Suites de Cannes offre des chambres avec cuisine équipées, wifi, petit déjeuner buffet inclus, fitness, parking privé ... parfait pour des courts ou longs séjours. Un Bar, une petite salle de réunion, une laverie et un espace épicerie viennent compléter l’offre proposée à nos clients.Victime de notre succès, nous renforçons l'équipe et sommes à la recherche d' 1 TALENT réceptionniste.Avantages :MutuelleRemboursement des transports à 50%Notre vision d’une équipe réception talentueuse :-Vous appliquez les standards d’accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention et veillez à leur fidélisation.-Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.- Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients et mettez la qualité au cœur de toutes vos actions pour garantir la satisfaction client.-Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client.-Vous vous assurez de travailler dans la bonne humeur et la faire partager à nos clients.-Vous bénéficiez d’une bonne formation et développez vos compétences pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.-Vous vous sentez libre de vous informer, proposer, participer pour évoluer dans une dynamique positive et réussir ensemble de belles performances !Le profil idéal ?1 à 3 ans d’expérience dans la réception hôtelière.Maîtrise du Français et de l’anglais indispensable, et s’il y en a plus, c’est encore mieux !Excellente communication écrite et orale, écoute active, diplomatie, discrétion et réactivité.Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.Excellentes compétences organisationnelles.Compétences informatiques : OPERA/OFFICE et maîtrise des réseaux sociaux appréciée.Savoir être, Enthousiasme, Motivation, sens de l’accueil et qualités humaines seront autant d’atouts indispensables que le savoir-faire.NOS + :35h/ SALAIRE sur 13 mois + PRIMES QUADRIMESTRIELLE, avantages salariés groupes IHG + SOHOMA.A l'écoute de vos envies et de vos idées, vous pourrez aisément vous exprimer, vous investir et développer des compétences complémentairesVous êtes piqué dans votre curiosité ? Contactez-nous pour tenter l’aventure STAYBRIDGE avec nous !