Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; Bagnolet; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F pour notre résidence de Bagnolet. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les encaissements et la facturation en lien avec les tours opérateurs et les sites internet.

Expérience en hôtellerie souhaitée et maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus. Anglais parlé et écrit courant; poste en temps plein et embauche handi-accueillante.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Skills

Passion du service

Orientation client

Maîtrise outils informatiques

Anglais courant

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

## Réceptionniste H/FPostuler: Bagnolet: Temps plein: Offre publiée il y a 2 jours: JR004903Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Nos résidences mixtes sont la combinaison entre trois de nos marques, les Estudines, Stud City et Séjours & Affaires Apparthotel.Les marques « Les Estudines » & « Les Stud’City», proposent des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaireset la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d’affaires en déplacement et des touristes.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### ### ****Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***