Réceptionniste (H/F)

Barrière Group; Cannes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de cooptation

Prime de fin de saison

Bonne mutuelle

Opportunité de formations

Session d’intégration originale

Résumé du poste

Barrière Group recherche un(e) employé(e) pour rejoindre l’équipe du Majestic Cannes, un hôtel cinq étoiles sur la Croisette. Vous aurez la responsabilité d’accueillir les clients, de garantir un service client exceptionnel et de collaborer avec divers services de l’hôtel.

Le candidat idéal doit avoir une expérience dans un établissement de luxe, parler anglais couramment et savoir s'adapter à diverses circonstances. En retour, l’hôtel offre une prime de cooptation, des formations et une mutuelle avantageuse.

Qualifications

• Avoir une expérience similaire dans un établissement haut de gamme.
• Être capable de s’adapter à toutes les demandes des clients.
• Avoir une bonne humeur quotidienne et de l'empathie.

Responsabilités

• Garantir l’accueil et le service client.
• Répondre à toutes les questions liées à l’hôtel.
• Réaliser les arrivées et les départs des clients.

Connaissances

Polyvalent(e)

Sens du contact

Adapter à toutes les circonstances

Bon relationnel

Parler couramment l’anglais

Description du poste

(14 La Croisette BP 63 6400 CANNES, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France)

Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles.

En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.

Responsabilités

• Être garant(e) de l’accueil et du service client.
• Être un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l’hôtel.
• Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l’hôtel, et de manière professionnelle et efficace.
• Connaître ses clients et assurer un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion.
• Promouvoir les produits et les prestations de service de l’établissement.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
• Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements.

Qualifications

• Polyvalent(e), toujours prêt(e) et avec élégance et humour.
• Sourire capable de désarmer même les clients les plus exigeants.
• Sens du contact, transforme chaque interaction en moment mémorable.
• Capable de s’adapter à toutes les circonstances (accueil célébrité, résolution plaintes, demandes mariage).
• Empathie exceptionnelle, lecture des humeurs et anticipation des besoins clients.
• Bonne relation avec collaborateurs, bonne humeur quotidienne.
• Parler couramment l’anglais et éventuellement d’autres langues.
• Expérience similaire dans un établissement haut de gamme.

Avantages

• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Barrière.
• Prime de fin de saison.
• Bonne mutuelle.
• Opportunité de suivre des formations (métiers, produits, empowerment…).
• Chance de parcourir la France au fil des saisons.
• Session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.

Informations supplémentaires

Statut employé. Prise de poste dès que possible.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.