Réceptionniste (H/F)

Groupe Barrière; Cannes; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime de cooptation

Prime de fin de saison

Bonne mutuelle

Formations internes

Intégration ludique

Upselling

Résumé du poste

L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche une réceptionniste en contrat saisonnier, au sein de l’équipe du Majestic Cannes. Vous assurerez l’accueil, le service client et la coordination des demandes pour offrir une expérience d’exception.

Vous parlerez anglais couramment, aurez un sens du relationnel marqué et saurez gérer les arrivées/départs et les encaissements avec discrétion et professionnalisme.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil et de service dans un établissement haut de gamme.
• Sens du contact, discrétion et capacité à fidéliser la clientèle.
• Expérience en hôtel 4-5 étoiles souhaitée.
• Capacité à gérer différentes tâches avec agilité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le service client.
• Réaliser les arrivées/départs et gérer les procédures d'hôtel.
• Gérer les encaissements et le fond de caisse.
• Promouvoir les prestations de l'établissement.
• Collaborer avec les autres services pour une expérience client inoubliable.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Polyvalence

Description du poste

Description de poste

L'Hôtel Barrière le Majestic Cannes recherche une réceptionniste en contrat saisonnier.

En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.

Missions

Directement rattaché(e) à notre chef de réception vos principales missions seront :

• Être garant(e) de l’accueil et du service client.
• Être un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l’hôtel.
• Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l’hôtel, et de manière professionnelle et efficace.
• Connaître ses clients et assurer un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion.
• Promouvoir les produits et les prestations de service de l’établissement.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
• Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements.

Qualifications

Vous êtes un véritable couteau suisse, multifonction, toujours prêt et avec une touche d’élégance et d’humour qui fait toute la différence.

Vous êtes doté(e) d'un sourire capable de désarmer même les clients les plus exigeants. Vous avez le sens du contact qui transforme chaque interaction en un moment mémorable.

Vous êtes un véritable caméléon, vous vous adaptez en toutes circonstances. Que ce soit pour accueillir une célébrité internationale, résoudre une plainte ou organiser une demande en mariage, vous exceller à chaque instant.

Vous êtes doté(e) d'une empathie exceptionnelle, lire les humeurs et anticiper les besoins clients avant même qu'ils ne les expriment.

Vous donnez de l'importance à la qualité des relations avec nos clients, mais aussi avec vos collaborateurs. La bonne humeur devant primer au quotidien, avec tous.

Vous parlez couramment anglais et peut-être d'autres langues.

Vous présentez une expérience similaire dans un établissement haut de gamme.

Informations supplémentaires

Statut employé.

• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Barrière.
• Prime de fin de saison.
• Une bonne mutuelle.
• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
• La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons.
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
• Prime d’upselling.

Prise de poste dès que possible.