Stagiaire Réception F/H

Carlton Cannes; Cannes; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement gratuit

Indemnité de nourriture

Accès à un restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Cannes recherche un stagiaire en réception pour un stage de 6 mois. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'enregistrement à leur arrivée, en assurant un service personnalisé et de qualité. Le candidat idéal possède de bonnes compétences en communication, parle français et anglais, et est en formation supérieure en Hôtellerie ou Tourisme. Vous bénéficierez de conditions de stage compétitives, incluant un logement gratuit et des indemnités.

Qualifications

• Excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Capacité à offrir un service client haut de gamme.
• Maîtrise indispensable du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer l'enregistrement des clients à l'arrivée.
• Vérifier la préparation des prestations spéciales.
• Accompagner les clients à leur chambre et présenter les services.
• Centraliser les demandes clients et les transmettre rapidement au supérieur et aux services compétents.
• Assurer un service personnalisé et régulier à la clientèle.
• Faire preuve d’un excellent relationnel et être force de proposition.

Connaissances

Relationnel

Communication

Langue française

Langue anglaise

Formation

Formation supérieure en Hôtellerie et/ou Tourisme

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Notre Maison est à la recherche de sa.son Stagiaire Réceptionniste.

En qualité de Stagiaire en Réception, vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement à leur accueil. Vous contribuerez à personnaliser chaque séjour, en assurant un service irréprochable et chaleureux.

Rejoignez l’excellence du Carlton Cannes et apprenez l’art de l’hospitalité au plus haut niveau. Devenez la prochaine signature du luxe.

PRINCIPALES MISSIONS

Vous serez formé.e et participerez aux responsabilités qui feront de vous un.e véritable expert.e de la Réception :

• Vous serez responsable d'effectuer l'enregistrement de l'arrivée des clients (prise de passeport, adresse) vérifie si le client a toujours les mêmes coordonnées lorsqu'il s'agit d'un habitué.
• Vous vérifierez que les prestations (fleurs, champagnes, etc...) sont prêtes et que les services concernés soient bien prévenus.
• Vous accompagnerez le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel.
• Vous serez en charge d'enregistrez et centralisez les demandes et retours clients et de les transmettre immédiatement à son supérieur hiérarchique et de faire suivre l'information au service concerné (technique, gouvernantes, direction, etc...)
• Vous vérifierez les départs avec les concierges et gouvernantes
• Vous serez en charge d'assurer qu'un service permanent, personnalisé et régulier soit donné à la clientèle à tout moment
• Vous êtes doué(e) pour votre excellent relationnel et vous êtes force de proposition.
• Vous êtes en formation supérieure en Hôtellerie et/ou Tourisme.
• Vous avez un excellent esprit d'équipe ainsi qu'un bon relationnel.
• La communication est essentielle au fonctionnement de nos services.
• Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un service client haut de gamme.
• Vous avez une bonne maîtrise du français et de l'anglais.
• Vous maîtrisez idéalement Opera Cloud.

En retour, nous vous offrirons des conditions de stage compétitives :

• Stage à temps plein de 6 mois à pourvoir entre Mars et Mai 2026
• Gratification de stage et nombreux avantages : logement gratuit en cœur de ville à deux pas de La Croisette, du Palais des Festivals et des plages, indemnité de nourriture et accès à notre restaurant d’entreprise de grande qualité, prise en charge du pressing de vos tenues professionnelles.
• 35 heures par semaine, 2 jours de repos consécutifs, horaires sans coupure (week end travaillé, horaires de soirée à prévoir)
• Des événements internes variés.
• L'occasion d'intégrer notre compagnie IHG aux opportunités de carrières nombreuses et de se former auprès d'équipes passionnées.

Vous rejoindrez une équipe bienveillante et passionnée par la création d’expériences mémorables qui font que nos clients se sentent spéciaux et faisant ainsi du Carlton Cannes, a Regent Hotel, le lieu de travail idéal.

Regent est la quintessence du luxe moderne pour les voyageurs les plus exigeants. Repoussant les limites du raffinement depuis 1971, les employés de Regent ont une fois de plus entrepris de réinventer des expériences exaltantes qui mêlent sérénité et stimulation pour sublimer les sens.

Ça, c’est du renouveau. Ça, c’est Regent.

Allons plus loin ensemble. Si cette offre vous ressemble, postulez maintenant !

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