Startup Banking Customer Success Manager

LCL S.A.; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Santé & Prévoyance

Mobilité durable

Épargne salariale

Job summary

La Banque des Startups by LCL recherche un Customer Success Manager pour superviser un portefeuille de startups et garantir leur satisfaction tout en assurant la sécurité des opérations bancaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chargé d’affaires Startups et des services internes.

Le poste s’inscrit dans une équipe hybride avec une forte culture entrepreneuriale et un accompagnement tout au long de la carrière au sein du groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Portefeuille startups à gérer en garantissant satisfaction client et sécurité des opérations.
• Conformité et connaissance client (KYC/AML) dans les pratiques bancaires.
• Collaboration étroite avec les Chargé d’affaires Startups et experts internes.

Responsibilities

• Portefeuille startups: garantir satisfaction client et sécurité des opérations.
• Ouverture/fermeture de comptes et gestion des pouvoirs.
• Conformité: collecte et actualisation des données (KYC/AML).
• Optimisation des processus et soutien aux équipes internes.
• Collaborer avec le Chargé d’affaires Startups et experts internes.

Skills

Gestion portefeuille

Ecosystème startup

Rigueur opérationnelle

Gestion processus

Education

Bac+5 / M2

Tools

EBICS

Signature électronique

Job description

La Banque des Startups by LCL recherche un Customer Success Manager pour superviser un portefeuille de startups et garantir leur satisfaction tout en assurant la sécurité des opérations bancaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chargé d’affaires Startups et des services internes.

Le poste s’inscrit dans une équipe hybride avec une forte culture entrepreneuriale et un accompagnement tout au long de la carrière au sein du groupe Crédit Agricole.