Apprenti(e) Technicien(ne) Réseau & Support informatique

Carlton Cannes; Cannes; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité nourriture 191 €

Restaurant d'entreprise

Événements internes

Formation interne IHG

Accès à une plateforme de formation

Résumé du poste

Le Carlton Cannes, hôtel emblématique, recherche un(e) apprenti(e) en IT pour intervenir sur le terrain, accompagner les collaborateurs, gérer le parc et les incidents, tout en participant à des projets réseau et infrastructures.

Vous préparerez une formation Bac+3 à Bac+5, avec orientation réseau/infrastructure, souhaitez une alternance de 2 ans; l'anglais est indispensable et vous évoluerez dans un cadre haut de gamme, stimulant et international.

Qualifications

• Étudiant préparant une formation en informatique orientée réseau/infrastructure/systèmes (Bac+3 à Bac+5).
• Recherche alternance de 2 ans pour acquérir une expérience concrète en environnement technique.
• Anglais indispensable et sens du service.

Responsabilités

• Support de proximité et accompagnement des utilisateurs.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Préparation et suivi des postes et équipements informatiques; gestion du parc.
• Participation à la maintenance des infrastructures réseau et projets IT.

Connaissances

Réseau

Infrastructure

Systèmes

Formation

Bac+3 à Bac+5 Informatique

Outils

Outils réseau

Gestion des postes

Description du poste

Rejoindre le Carlton Cannes, c’est intégrer bien plus qu’un hôtel : c’est évoluer au sein d’une Maison emblématique où chaque détail compte et où l’on apprend dans un environnement d’excellence, exigeant et profondément humain.

Au Carlton Cannes, le service IT est au cœur du quotidien de nos collaborateurs : postes de travail, équipements, réseau, outils et bien sûr support aux utilisateurs.

Nous recherchons un(e) apprenti(e) pour rejoindre cette Équipe et évoluer sur un poste très concret, à la croisée de la technique et du relationnel.

Ici, pas de journée type : vous intervenez sur le terrain, accompagnez les collaborateurs, cherchez des solutions, gérez le parc informatique et participez aux sujets réseau. Vous êtes également amené(e) à intervenir auprès de notre clientèle dans le cadre de certains événements.

Une belle façon de développer une vision complète du métier, dans un environnement dynamique, et de gagner progressivement en autonomie.

Missions Principales

Au quotidien, vous intervenez notamment sur :

• le support de proximité auprès des collaborateurs et l’accompagnement dans l’utilisation des outils informatiques
• le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels
• la préparation, l’installation et le suivi des postes de travail et équipements informatiques
• la gestion et le suivi du parc informatique
• la participation à la maintenance et au bon fonctionnement des infrastructures réseau
• le suivi des demandes et incidents, jusqu’à leur résolution
• l’intervention auprès de notre clientèle dans le cadre d’événements nécessitant un accompagnement ou un support informatique
• la participation aux projets et aux évolutions techniques du service Informatique.

VOTRE PROFIL

Nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant une formation en informatique de niveau Bac+3 à Bac+5, avec une orientation réseau, infrastructure ou systèmes.

Vous recherchez idéalement une alternance de 2 ans et souhaitez acquérir une expérience concrète dans un environnement où la technique est directement au service des équipes.

Curieux(se), dynamique et proactif(ve), vous aimez comprendre, chercher et trouver des solutions. Vous appréciez autant la résolution d’un problème technique que le fait de prendre le temps d’aider un collaborateur.

À l’aise à l’oral, vous avez un bon relationnel, le sens du service et une présentation professionnelle. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et des métiers très différents, avec simplicité et efficacité.

Vous souhaitez progresser, prendre des initiatives et gagner en autonomie au fil de votre alternance.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous apprendrez aux côtés de professionnels expérimentés, dans un environnement très haut de gamme, au contact de collaborateurs aux métiers variés et d’une clientèle internationale. Une alternance qui vous permettra de développer à la fois vos compétences techniques et votre sens du service.

Si vous avez la passion et l’envie d’apprendre, nous avons le savoir-faire à vous transmettre ! En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages compétitifs:

• Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage de 2 ans
• Rémunération selon la réglementation en vigueur, adaptée à votre profil (âge et niveau d’études), complétée par les avantages de la Maison.
• Indemnité mensuelle brute de nourriture : 191 € pour 22 jours travaillés
• 35 heures hebdomadaires et 2 jours de repos consécutifs
• Indemnité de transport selon distance domicile ou 50% de l'abonnement transport
• Intéressement, Participation et plan d'épargne entreprise
• Restaurant d'entreprise de grande qualité (salad bar et plats du jour faits maison)
• Nombreux événements internes tels que nos superbes cocktails de début et de fin de saison, l’accès à des cours de sport collectifs gratuits délivrés par nos coachs et bien d’autres !
• Accès à nos formations internes, dont une journée d'intégration dédiée, ainsi qu'un accès à la plateforme de formation IHG.

Poste non logé, aide Mobili Jeunes disponible grâce à notre partenariat avec Action Logement.

Vous rejoindrez une équipe passionnée par la création d’expériences mémorables qui font que nos clients se sentent spéciaux et faisant ainsi du Carlton Cannes, a Regent Hotel, le lieu de travail idéal.

Regent est la quintessence du luxe moderne pour les voyageurs les plus exigeants. Repoussant les limites du raffinement depuis 1971, les employés de Regent ont une fois de plus entrepris de réinventer des expériences exaltantes qui mêlent sérénité et stimulation pour sublimer les sens.