Consultant ITSM – F/H

Onepoint; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Consultant ITSM à Paris pour accompagner la transformation des DSI en co-concevant des processus, identifier des améliorations et mettre en place une démarche d'amélioration continue. Le candidat idéal devrait avoir un diplôme d'ingénieur ou de commerce, au moins 2 ans d'expérience en conseil, et être à l'aise avec l'anglais et l'ITSM.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans la transformation des modes de fonctionnement de la DSI.
• Expérience significative dans le conseil.
• Intérêt pour le domaine de l'ITSM et ses innovations.

Responsabilités

• Accompagner la co-conception des processus avec les DSI.
• Réaliser des diagnostics de processus pour des améliorations.
• Mettre en place une démarche d'amélioration continue.

Connaissances

Utilisation de l'IA Gen

Transformation des modes de fonctionnement

Anglais professionnel

Démarche entrepreneuriale

Formation

Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou de commerce

Outils

ITIL

Méthodes Agiles

Description du poste

Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.

Vos nouveaux challenges pour ce poste

Pour accompagner notre croissance au sein du collectif d’expertise en CIO Advisory, nous recrutons un Consultant ITSM.

• Accompagner les entreprises et DSI dans la co‑conception d’un ou plusieurs processus en s’appuyant sur les référentiels du marché ;
• Réaliser un diagnostic d’un ou plusieurs processus de la DSI, afin d’identifier des préconisations d’amélioration, et piloter leur mise en place ;
• Mettre en place une démarche d’amélioration continue au sein d’une organisation ;
• Accompagner le déploiement d’un ou plusieurs processus (par itérations, formations, accompagnement au changement, support de début de vie) ;
• Accompagner l’outillage de processus (ITSM, gestion de projet…)

Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer

• Vous êtes utilisateur de l’IA Gen au quotidien dans un contexte professionnel ;
• Vous êtes issu(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce ;
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en lien avec la transformation des modes de fonctionnement de la DSI, dont une significative dans le conseil ;
• Vous pratiquez l’anglais professionnel ;
• Vous démontrez une appétence entrepreneuriale, notion ancrée dans l'ADN de Onepoint.

Connaissances méthodologiques & techniques

• Vous êtes intéressé par le domaine de l’ITSM et de ses innovations ;
• Vous avez une bonne connaissance du cadre méthodologique ITIL ;
• Une maîtrise de l’approche Produit et des cadres méthodologiques Agiles est un plus.