Stagiaire Conciergerie (H/F)

Cheval Blanc; Brides-les-Bains; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logé

Nourri pendant le stage

Tenue vestimentaire fournie

Frais de transports pris en charge

Équipes passionnées

Résumé du poste

Cheval Blanc à Brides-les-Bains recherche un(e) stagiaire en Conciergerie pour participer à l'excellence du service. Vous gérerez les demandes des hôtes et coordonner avec les services pour garantir une expérience personnalisée.

Le candidat idéal aura une formation en hôtellerie, maîtrisera l'anglais et le français, ainsi qu'une 3e langue. Des avantages intéressants comme le logement et la nourriture sont offerts.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Anglais et Français courants.
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée.
• Maîtrise du Pack Office et d'Opéra Cloud.

Responsabilités

• Gestion des demandes hôtes avec des réponses personnalisées.
• Coordination avec les services pour une expérience fluide.
• Offrir une expérience unique grâce à un sens du service élevé.

Connaissances

Service client

Langues (Anglais, Français)

Pack Office

Pack Opéra Cloud

Relationnel

Formation

Formation en hôtellerie ou management

Description du poste

Conciergerie – Stage

Au sein de l’équipe de Conciergerie, vous participez activement à l’excellence du service et découvrez l’art d’anticiper et de satisfaire les attentes de nos hôtes avec précision et créativité.

• Contribuer à la gestion des demandes hôtes (réservations, recommandations, organisation de services) en apportant des réponses rapides, personnalisées et adaptées.
• Coordonner avec les différents services de la maison pour garantir une expérience fluide et sur mesure.
• Incarner les standards d’excellence et de personnalisation propres à la Conciergerie en offrant une expérience unique grâce à votre sens du service, votre curiosité et votre rigueur.

Profil Recherché

• Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Anglais et Français courants (écrit et oral).
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise du Pack Opéra Cloud (appréciée).
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance.
• Capacité à faire preuve de bienveillance, rigueur, précision, souci du détail, excellent relationnel, discrétion et réactivité.

Avantages

• Logé.
• Nourri sur toute la durée du stage.
• Tenue vestimentaire fournie et blanchie.
• Frais de transports pris en charge (100 € aller, 100 € retour).
• Équipes passionnées.