Stagiaire Conciergerie (H/F)

The Cheval Blanc; Courchevel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logé

Nourri sur toute la durée du stage

Tenue vestimentaire fournie et blanchie

Frais de transports pris en charge (100€ aller, 100€ retour)

Résumé du poste

The Cheval Blanc à Courchevel recherche un membre de l'équipe de Conciergerie pour offrir un service d'excellence aux hôtes. Vous contribuerez à la gestion des demandes, à la coordination avec les différents services, et à assurer une expérience client unique.

Le candidat idéal aura une formation en hôtellerie, une bonne connaissance des standards de luxe, et des compétences en langues. C'est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences dans l'industrie de l'hospitalité de luxe.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou gestion appréciée.
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance.
• Des compétences relationnelles excellentes sont requises.

Responsabilités

• Participer à la gestion des demandes hôtes.
• Coordonner avec les différents services de la Maison.
• Assurer un service proactif et personnalisé.

Connaissances

Anglais et Français courants (écrit et oral)

Maîtrise d’une 3e langue (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Maîtrise du Pack Office

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Formation

Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion

Outils

Opéra Cloud

Pack Office

Description du poste

Au sein de l’équipe de Conciergerie, vous participez activement à l’excellence du service et découvrez l’art d’anticiper et de satisfaire les attentes de nos hôtes avec précision et créativité.

En support des Concierges, vous contribuez à la gestion des demandes hôtes (réservations, recommandations, organisation de services), en veillant à apporter des réponses rapides, personnalisées et adaptées à chaque besoin. Vous participez également à la coordination avec les différents services de la Maison afin de garantir une expérience fluide et sur mesure.

Par votre sens du service, votre curiosité et votre rigueur, vous contribuez à offrir une expérience unique, en incarnant les standards d’excellence et de personnalisation propres à la Conciergerie de la Maison.

Expérience

Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion appréciée

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Savoir-Faire

Anglais et Français courants (écrit et oral)

Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Maîtrise du Pack Office

Maîtrise d’Opéra Cloud (appréciée)

Connaissance des standards Leading Quality Assurance

Savoir-Être

Empreint de bienveillance

Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail

Admiré pour votre excellent relationnel

Réputé pour votre discrétion et réactivité

• Logé
• Nourri sur toute la durée du stage
• Tenue vestimentaire fournie et blanchie
• Frais de transports pris en charge (100€ aller, 100€ retour)