Customer Success Intern: Onboarding & Growth in Paris

Incenteev; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000€ brut/mois

Transports 50%

Leeto avantages

Résumé du poste

Incenteev recherche un stagiaire Customer Success Manager pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme. Vous configurerez des plateformes sur-mesure et transmettrez les priorités techniques pour que les projets aboutissent dans les temps.

Vous collaborerez avec les CSMs et les Product Managers sur l’onboarding, le déploiement et le développement des plateformes Clients, avec une gratification de 1 000 € brut/mois et le remboursement de 50% des frais de transport.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+5 en Master, en école d’ingénieur ou en école de Commerce avec spécialisation tech/data.
• Réactivité et capacité à trouver rapidement une solution.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et réévaluer les priorités.
• Maîtrise parfaite d’Excel.
• Bon sens relationnel et esprit d’équipe.
• Sérieux, rigueur et excellente capacité d’analyse.
• Anglais courant voire bilingue.

Responsabilités

• Relation Clients et support Utilisateurs: suivi des demandes et gestion du service.
• Mise en œuvre et configuration: accompagnement technique et définition des indicateurs.
• Gestion de Projets: onboarding, déploiement et animation de meetings clients.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Gestion multi-tâches

Analyse

Formation

Bac+5 – Master / ingénieur / école de commerce avec spécialisation tech/data

Outils

Excel

Description du poste

Incenteev recherche un stagiaire Customer Success Manager pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme. Vous configurerez des plateformes sur-mesure et transmettrez les priorités techniques pour que les projets aboutissent dans les temps.

Vous collaborerez avec les CSMs et les Product Managers sur l’onboarding, le déploiement et le développement des plateformes Clients, avec une gratification de 1 000 € brut/mois et le remboursement de 50% des frais de transport.