Stage Ops & Customer Success - SaaS B2B

m-work; Paris; Hybride; EUR 14 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan

Titres-restaurants Swile

MacBook fourni

1 jour de congé par mois

Résumé du poste

m-work recrute un stagiaire Ops pour intégrer l’équipe et travailler directement avec l’Implementation Manager. Vous configurerez l’application pour un client réel, participerez aux kick-offs et aiderez à comprendre les besoins des utilisateurs.

Vous apprendrez à déployer des projets, à communiquer avec les clients et à collaborer avec les développeurs pour améliorer le produit, tout en documentant les processus et en découvrant le monde SaaS B2B.

Qualifications

• Français natif / bilingue.
• Expérience en stage souhaitée mais non obligatoire.
• Intérêt pour le monde de la tech, SaaS ou startups.

Responsabilités

• Préparer les projets clients et paramétrer l’application (import de données).
• Assister aux kick-offs et points clients et contribuer.
• Réaliser des démos et former les utilisateurs.
• Répondre aux demandes clients et remonter les besoins.
• Travailler avec les développeurs sur les évolutions produit.
• Documenter et améliorer nos process.

Connaissances

Curieux

Fiable

À l’aise avec les gens

Organisé

Excel

Google Sheets

Outils

Excel

Google Sheets

Description du poste

m-work recrute un stagiaire Ops pour intégrer l’équipe et travailler directement avec l’Implementation Manager. Vous configurerez l’application pour un client réel, participerez aux kick-offs et aiderez à comprendre les besoins des utilisateurs.

Vous apprendrez à déployer des projets, à communiquer avec les clients et à collaborer avec les développeurs pour améliorer le produit, tout en documentant les processus et en découvrant le monde SaaS B2B.