Stage Customer Success Manager – Déploiement B2B

Bump Charge; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant: 9€/jour

Forfait Mobilité Durable: 45,4/mois

Congés: 1 jour/mois

Télétravail: 1 jour/semaine

Véhicules partagés

Team building: 30€/mois par collabor.

Abonnement Wellpass

Résumé du poste

Bump cherche un(e) étudiant(e) en Bac+5 pour un stage de fin d’études dans le domaine du Customer Success. Vous accompagnerez des clients B2B dans le déploiement et l’adoption des solutions SaaS, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Produit, Sales et Tech.

Vous piloterez des projets, coordonnerez les parties prenantes et assurerez le suivi des livrables et délais. Ce stage offre des responsabilités concrètes et une immersion dans une startup en hyper croissance.

Qualifications

• Étudiant·e en Bac+5 (stage de fin d’études) recherché pour rejoindre l’équipe Customer Success.
• Bonnes notions de gestion de projets et relation client nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe et à travailler avec des parties prenantes variées.

Responsabilités

• Piloter des projets clients et accompagner leur deployment.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes.
• Suivre les délais et assurer l’adoption des solutions par les clients.
• Former et accompagner les utilisateurs pour tirer la valeur des solutions.
• Contribuer à l’amélioration continue du parcours client et des process.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Analyse des besoins

Formation

Bac+5 en université/école

Description du poste

Bump cherche un(e) étudiant(e) en Bac+5 pour un stage de fin d’études dans le domaine du Customer Success. Vous accompagnerez des clients B2B dans le déploiement et l’adoption des solutions SaaS, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Produit, Sales et Tech.

Vous piloterez des projets, coordonnerez les parties prenantes et assurerez le suivi des livrables et délais. Ce stage offre des responsabilités concrètes et une immersion dans une startup en hyper croissance.