Stage Incident Manager - IT Service Delivery

NoveoCare; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Prime vacances

Participation

Accès aux offres CSE

Résumé du poste

Une entreprise de gestion déléguée à Paris recherche un(e) stagiaire Incident Manager pour rejoindre son équipe à partir de mars 2026. Ce poste offre la possibilité d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant à la continuité des services critiques. Les candidats doivent être en formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, être réactifs et posséder d'excellentes compétences en communication. Ce stage se déroule dans un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Actuellement en formation Bac +2 à Bac +3 en informatique ou management des systèmes d'information.
• Recherche d'un stage formateur dans un environnement structurant.
• À l'aise avec les outils bureautiques, en particulier Excel.

Responsabilités

• Qualifier et aiguiller les demandes des services.
• Analyser les demandes entrantes et s'assurer de leur complétude.
• Identifier les demandes récurrentes à automatiser.
• Aider au déploiement d'un outil de ticketing (GLPI).

Connaissances

Réactivité

Bonne communication (écrite et orale)

Esprit de synthèse

Diplomatie

Appétence pour la prestation de service

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique ou management des systèmes d'information

Outils

Excel

Description du poste

Une entreprise de gestion déléguée à Paris recherche un(e) stagiaire Incident Manager pour rejoindre son équipe à partir de mars 2026. Ce poste offre la possibilité d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant à la continuité des services critiques. Les candidats doivent être en formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, être réactifs et posséder d'excellentes compétences en communication. Ce stage se déroule dans un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de développement professionnel.