Senior Incident Response Manager

Edenred Italia S.r.l.; Montrouge; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours par semaine

Carte ticket restaurant prise en charge à 60%

Prime d'intéressement

RTT

CSE

Forfait mobilité & CESU

Résumé du poste

Une entreprise internationale de solutions recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge pour superviser les opérations IT, assurer la gestion des incidents, et optimiser les performances des systèmes. Le candidat idéal possède un diplôme en informatique et au moins 5 ans d'expérience en opérations IT. Le poste offre des opportunités de développement et un environnement de travail inclusif. Les avantages incluent du télétravail et divers avantages sociaux.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience réussie en opérations IT et support utilisateurs.
• Connaissance de l'architecture IT, réseaux et systèmes.
• Expérience avérée dans l'amélioration des processus.

Responsabilités

• Superviser et optimiser les activités RUN.
• Gérer le support des opérations IT et garantir la continuité de service.
• Analyser les incidents et optimiser la performance des systèmes.

Connaissances

Gestion des incidents

Outils de supervision

Résolution de problèmes

Communication

Formation

Diplôme en Informatique, Systèmes d’Information ou similaire

Outils

Jira

Outils ITSM

Description du poste

Une entreprise internationale de solutions recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge pour superviser les opérations IT, assurer la gestion des incidents, et optimiser les performances des systèmes. Le candidat idéal possède un diplôme en informatique et au moins 5 ans d'expérience en opérations IT. Le poste offre des opportunités de développement et un environnement de travail inclusif. Les avantages incluent du télétravail et divers avantages sociaux.