Incident Manager - IT Crisis & Continuity Lead

Intelcia Tech; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en outsourcing IT recherche un(e) Incident Manager à Paris pour superviser la gestion des incidents et assurer une communication efficace avec les parties prenantes. Vous aurez une responsabilité élevée en matière de gestion de crise, avec des perspectives d'évolution vers des rôles de management. Une expérience en gestion d'incidents et une formation Bac+5 en informatique sont requises. La mission est stratégique et implique des compétences en ITIL, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Expérience en gestion des incidents ou en production IT requise.
• Bonne connaissance des environnements IT (systèmes, réseaux, applications).
• Capacité à gérer des situations critiques et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Superviser et coordonner la gestion des incidents majeurs.
• Assurer la communication avec les équipes internes et les clients.
• Piloter les cellules de crise et coordonner les actions de résolution.

Skills

Gestion des incidents

Communication

Analyse des incidents

Coordination

ITIL

Education

Bac+5 en informatique ou équivalent

Job description

Une entreprise spécialisée en outsourcing IT recherche un(e) Incident Manager à Paris pour superviser la gestion des incidents et assurer une communication efficace avec les parties prenantes. Vous aurez une responsabilité élevée en matière de gestion de crise, avec des perspectives d'évolution vers des rôles de management. Une expérience en gestion d'incidents et une formation Bac+5 en informatique sont requises. La mission est stratégique et implique des compétences en ITIL, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression.